Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, in Übereinstimmung mit den europäischen Verbraucherschutzgesetzen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt sein
- In seinem Originalzustand
- In seiner Originalverpackung
📧 Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
tharrystore@gmail.com.
Kosten für den Rückversand
- Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden
- Die Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie benachrichtigen.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
- Fügen Sie klare Fotos oder Videos des Problems bei
Wir bieten an:
- Einen Ersatz ✅ oder
- Eine vollständige Rückerstattung ✅
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Danach kann die Bestellung bereits bearbeitet worden sein und nicht mehr storniert werden.
Nicht-rücksendbare Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:
- Gebrauchte Produkte
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden
- Produkte, die durch Missbrauch beschädigt wurden
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:
1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
2. Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter
3. Kontaktieren Sie uns unter tharrystore@gmail.com.
Kontakt
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